セールスとして経験を重ねていくと知識尾経験が増えていく。しかし、この経験、知識が時として商談の邪魔をする時がある。それが認知バイアスだ。 認知バイアスとは、過去の経験を基に非合理的な判断をしてしまう思考の偏りである。例 ...
今年は各地で夏の風物詩花火大会が開催されている。私も今年は２か所花火大会に訪れたがどこも人の多さに驚いた。花火大会に行くと人の多さに参ってしまい、来年は人の少ない場所で花火を見ようと思うのだが、時期が近づくとついつい会場 ...
その昔、私がまだ営業職として駆け出しだった頃の話。もともとクルマが好きで、教育実習へ行った経験からか、接客業のアルバイトが長かったせいか、お客さまの前で堂々と話すことは苦になりませんでした。商品知識も身に着けているという ...
私は自動車ディーラーを２社渡り歩いた。当時は、メーカーの名前、ロゴが入った名刺を出せば大抵の人は話を聞いてくれた。しかし、まだ名が知られていない会社へ転身し、営業活動を行うと門前払いされるケースも少なくない。 要する ...
研修で自分の業界以外の話題をお客様と話ができるかどうかのテストを行う。主に最近ニュースや新聞で見た時事ネタを発表させる。ある一定の年齢を超えたスタッフであれば問題なく発表できるのだが、若手や新入社員の多くは「テレビを見 ...
何かに挑戦して失敗したことはあるだろうか。仕事で大きなミスをしたことがあるだろうか。私も今までを振り返った時、その当時は絶望を感じるくらい大変な時期があった。大学退学。一家離散。極貧の生活。仕事でお客様を大激怒させてし ...
学生時代に覚えた日本史。語呂合わせなどでその時代の出来事を覚えていた。「蒸しご飯でお祝い」などの語呂合わせで645年と覚えていた「大化の改新」は現在の教科書では646年となっているのはご存じだろうか？ 昔と今で歴史は ...
京セラ創業者である稲森和夫氏の名言に 仕事の結果＝考え方×熱意×能力がある。 仕事の結果は考え方、熱意、能力の３つの要素の積にて決まるということです。 ３つの中の能力と熱意は０点～１００点まであり、いくら能力が高くとも努 ...
真面目な人とはどんな人の事を言うのか。真面目とは、周りに合わせて大人しくすることではない。自分の人生をより豊かにしようと一生懸命日々勉強をしている人だ。 自分で自分の間違いに気付く事は難しい。若いうちはまだ注意してくれ ...
ずいぶんと久しぶりですが、読書が好きな私が、今までに読んだ本を紹介するコーナー第8弾。2023年上半期一番衝撃的な本を読んでしまった、そんな感想です。下半期よほど衝撃的なものでもなければ、多分これが今年1番の…となる可 ...
新着情報 2026-01-01 NEW! 2026年 謹賀新年 〜成長と成果をともに〜 2025-09-18 実績事例 2025-09-09 新社会人の転換点 2025-05-25 値引きの連鎖 2025-03-27 雨の天気予報と聞いて…
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